1、取件碼丟失。當(dāng)您的取件碼丟失的時(shí)候，您可以到快柜的界面用手機(jī)號(hào)取件，是比較方便的。
2、快遞未拿出，柜門已關(guān)，小編就遇到過一次，用遠(yuǎn)程取件，但是走錯(cuò)快遞柜了，當(dāng)跑到正確的快遞柜時(shí)，已經(jīng)被別人關(guān)上了，還好目前公眾號(hào)做得比較完善，客服可以核對(duì)好一些信息后，在后端可以遠(yuǎn)程開柜門，服務(wù)體驗(yàn)還是相當(dāng)好的。
3、快遞柜損壞或者沒電的現(xiàn)象，這種情況小編遇見過，這個(gè)只能和客服聯(lián)系，告訴他們具體位置，讓他們盡快派人過來檢修，這個(gè)過程需要等待。
*請(qǐng)認(rèn)真填寫需求信息，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)與您取得聯(lián)系
聯(lián)系人：李先生
手機(jī)：17633999666
電話：0379-69800969
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